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Bienvenidos al Portal de Encuestas de la Operación
Este sección contiene las encuestas necesarias de responder a la Evaluación y Recomendación sobre Capacidades de Gobierno, Gestión y Alineamiento de la Operación TelCo en Claro.
Encuestas
Encuestas
En esta sección se presentan las encuestas necesarias de responder
ENCUESTAS ORIENTADAS A LA OPERACIÓN
ENCUESTAS ORIENTADAS A LA OPERACIÓN
Debe ser respondida necesariamente por la Subgerencia de Operaciones TelCO
[Adherencia del Service Desk] [BP-SD] 6 minutos
Esta encuesta está orientada a los responsables de la Gestión y Operación de la Mesa de Servicios. Debe ser necesariaemnte respondida por ellos. El resto de la organización, si está interesada, puede también responderla. Esta encuesta tiene que ver con los aspectos del Gobierno y la Gestión.
Service Desk es sinónimo de Mesa de Servicios, Help Desk o tambien como Plataforma de Soporte o Soporte en Claro.
Se recomienda sea respondida por toda la Unidad de Subgerencia de Operaciones TelCo
[Adherencia de la Gestión de Incidentes] [BP-IM] 6 minutos
Esta encuesta está orientada a los responsables de la Gestión y Operación de la Gestión de Incidentes. Debe ser necesariaemnte respondida por ellos. El resto de la organización, si está interesada, puede también responderla. Esta encuesta tiene que ver con los aspectos del Gobierno y la Gestión.
Se recomienda sea respondida por toda la Unidad de Subgerencia de Operaciones TelCo
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